Ici, vous trouverez des réponses à vos interrogations les plus fréquentes. Vous souhaitez en savoir plus sur nos services, sur les modalités de commande ou sur nos produits ? Nous sommes là pour vous aider.
Oui, à quelques exceptions près (se référer au cosmos approved). Nous ne proposons pas de conventionnel.
Pour devenir client, contactez le service commercial qui vous enverra une fiche client à compléter accompagnée de votre KBIS.
Les tarifs sont accessibles sur demande au service commercial.
Oui, sous conditions et sur demande. Contactez le service commercial.
Le minimum de commande est le minimum de marchandise commandée hors taxe et hors frais de transport, soit 300 euros.
Oui, mais des frais supplémentaires s’appliqueront.
Le franco est le montant qui permet de bénéficier des frais de transport gratuits. Ce montant peut varier : référez-vous au CGV.
Le calcul des coûts liés au transport s’effectue en fonction du lieu de livraison, du poids de la marchandise et de la saisonnalité.
Oui. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour passer commande.
Après réception et vérification de l’ensemble des informations qui figurent sur votre confirmation de commande (adresse, quantité, désignation, prix…), envoyez-nous un bon pour accord par retour de mail.
« DDM » signifie « Date de Durabilité Minimale ». Il s’agit de la période durant laquelle le produit dispose de ses propriétés optimales.
Une DDM dépassée ne signifie pas que le produit est impropre à la consommation. En revanche, cela nécessite de réaliser un test organoleptique en concertation avec votre toxicologue.
Le taux de TVA dépend de l’application finale de la matière. En cosmétique, le taux de TVA applicable s’élève à 20%.
Vous pouvez retrouver toutes nos certifications sur notre site internet.
Pour obtenir des attestations plus spécifiques, contactez votre interlocuteur/trice principal(e).
Les documents réglementaires sont accessibles dans la rubrique « mon compte » du site Internet Actibio Cosmetics.
« P » signifie « pré-commande », ce qui signifie que nous n’avons pas le produit en stock : nous attendons une commande ferme et définitive avant de commander auprès de nos fournisseurs.
Contactez-nous à cette adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.